Política de Privacidad
Versión 1.0 · 24 de octubre de 2026
En resumen:
• Si calificas a un mesero, guardamos tu calificación, tu comentario (opcional) y tu número de celular.
• Tu celular no se muestra públicamente: solo lo ve el restaurante donde te atendieron, para comunicarse contigo si tuviste algún inconveniente, y Tapport.
• Tu calificación y comentario sí aparecen en el perfil del mesero, sin tu nombre ni tu número.
• Puedes pedirnos que corrijamos o eliminemos tus datos cuando quieras.
1. Quién es responsable de tus datos
Tapport (“Tapport”, “nosotros”) es la plataforma de reputación para meseros que opera este sitio y es la titular del banco de datos personales descrito en esta política, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Puedes contactarnos por WhatsApp al +51 992 346 227.
2. Qué datos recopilamos y para qué
| Quién eres | Datos | Para qué los usamos |
|---|---|---|
| Cliente (calificas a un mesero) | Número de celular, calificación (1 a 5), etiquetas, comentario opcional, fecha y hora, un identificador anónimo del navegador, y la versión de esta política que aceptaste. | Mostrar la reputación del mesero; permitir que el restaurante se comunique contigo si tuviste un inconveniente; evitar reseñas repetidas o falsas. |
| Mesero | Nombre, DNI, celular, edad, correo, foto, contraseña (guardada solo como huella protegida, nunca en texto), restaurante y reseñas recibidas. | Crear y mantener tu perfil y tu historial de reputación; identificarte y evitar registros duplicados; que los restaurantes puedan ver tu perfil público. |
| Gerente / administrador | Nombre, DNI, celular, fecha de nacimiento, correo, foto, contraseña (huella protegida) y restaurante. | Verificar que administras el restaurante; darte acceso al panel; contactarte sobre tu cuenta y el servicio. |
No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
3. Quién puede ver tus datos
- Público: la calificación, las etiquetas y el comentario aparecen en el perfil del mesero, sin identificar al cliente. Del mesero se muestra su nombre, foto, restaurante y rating.
- El restaurante: el gerente del restaurante donde fuiste atendido ve tu celular junto a tu reseña, para comunicarse contigo si tuviste algún inconveniente. El restaurante solo debe usarlo para ese fin.
- Tapport: acceso restringido para operar y dar soporte al servicio.
- Proveedores que nos prestan servicios: Google (Google Sheets, Google Drive y Google Apps Script, donde se almacenan los datos y las fotos) y GitHub (alojamiento del sitio). Sus servidores pueden estar fuera del Perú. El asistente de análisis para gerentes recibe resúmenes de reseñas, sin números de celular.
- Autoridades: cuando una norma o una orden válida lo exija.
4. Consentimiento
Al enviar tu calificación, o al crear tu cuenta, aceptas esta política y el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Guardamos junto a cada reseña la fecha y la versión de la política aceptada. Si no estás de acuerdo, no envíes la calificación. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (ver sección 6), sin efectos retroactivos.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas y mientras el servicio esté activo. Luego los eliminamos o los anonimizamos, salvo que una norma nos obligue a conservarlos.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos, y revocar tu consentimiento, escribiéndonos por WhatsApp al +51 992 346 227. Indícanos tu nombre y el número de celular o la reseña a la que te refieres, para poder ubicar tus datos. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: las contraseñas no se guardan en texto, solo una huella protegida, el acceso al panel requiere iniciar sesión, los números de celular no se devuelven en las páginas públicas y los intentos repetidos de acceso se bloquean. Ningún sistema es totalmente seguro, pero trabajamos para reducir los riesgos.
8. Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si eres menor de edad, no ingreses tu número de celular ni otros datos personales.
9. Cambios en esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y número de versión.
Tapport © 2026