Asistente IA
Pregúntale en tus palabras qué está pasando con tu equipo. Cruza reseñas, días y horarios, busca posibles causas, compara meseros y te propone acciones concretas. También responde con gráficos.
Planes Growth y ProTu restaurante en datos
El servicio de tu restaurante, medido mesero por mesero.
Conoce cómo te atiende cada cliente. Mejora la experiencia de tu restaurante con pulseras NFC y un panel de rendimiento.
Pulseras de silicona negras · Panel de administración · Lima, Perú
El producto
Una pulsera NFC para cada mesero
Cada mesero utiliza una pulsera personal. El cliente acerca su teléfono para acceder a la evaluación, sin descargar una aplicación (si su dispositivo lo permite).
Diseño elegantey resistente
Cierre ajustabley cómodo
Tecnología NFCde alta calidad
En 3 pasos
Cómo funciona
Un proceso simple que conecta la experiencia del cliente con la gestión de tu restaurante.
01
Cada mesero tiene su pulsera
Una pulsera NFC individual permite identificar al mesero dentro del sistema.
02
El cliente evalúa la atención
Al acercar su teléfono, accede a la experiencia de evaluación correspondiente.
03
El restaurante obtiene información
Las evaluaciones se reflejan en la plataforma para facilitar el seguimiento del servicio.
Confianza en cada interacción
La confianza se construye con cada experiencia.
En Tapport conectamos la tecnología con la atención humana para ayudar a los restaurantes a comprender mejor el servicio que ofrecen.
Pulsera NFCPersonal de cada mesero
Experiencia del clienteCalifica desde su teléfono
Información en la plataformaPanel para el restaurante
01
Identificación individual
Cada mesero cuenta con su propia pulsera NFC, que permite al cliente acceder a la experiencia digital asociada a ese profesional.
02
Opiniones vinculadas al servicio
Facilitamos que los clientes compartan su experiencia y que el restaurante pueda consultar las calificaciones recogidas por la plataforma.
03
Información para mejorar
Organiza la información disponible y utiliza las opiniones como una oportunidad para reconocer fortalezas e identificar aspectos que pueden mejorar.
Una mejor gestión del servicio
Beneficios para tu restaurante
Conoce mejor la experiencia del cliente
Recibe información sobre cómo se percibe la atención.
Identifica oportunidades de mejora
Detecta aspectos del servicio que pueden requerir atención.
Comprende el rendimiento individual
Consulta las evaluaciones asociadas a cada mesero.
Toma decisiones con información
Utiliza las evaluaciones disponibles para orientar las mejoras del equipo.
Tu equipo, en un solo lugar
Plataforma administrativa
Consulta las calificaciones, reseñas e indicadores de rendimiento de tu equipo desde una plataforma intuitiva y fácil de usar.
- Calificación promedio del equipo
- Rendimiento individual por mesero
- Evolución de las calificaciones
- Historial de reseñas
- Seguimiento por fechas
Datos de ejemplo con fines ilustrativos.
Para restaurantes
- Mide el desempeño de cada mesero con datos, no con suposiciones.
- Detecta a tiempo quién necesita más apoyo.
- Recibe la opinión de cada mesa sin encuestas largas.
Para meseros
- Construyes un historial de tu desempeño, calificación tras calificación.
- Tu perfil queda a tu nombre y te acompaña de un restaurante a otro.
- Ves tus reseñas en tu propio panel.
Nosotros
Por qué construimos Tapport
Los restaurantes no tienen una forma real de saber cómo atiende cada uno de sus meseros, y los meseros que hacen bien su trabajo no tienen cómo demostrarlo cuando buscan el siguiente.
Las encuestas casi nadie las llena. Las reseñas en Google hablan del restaurante, no de la persona que atendió la mesa.
Construimos Tapport para resolver los dos lados a la vez: control de calidad para el restaurante y una reputación propia que el mesero se lleva a donde vaya.